자전거닷컴 DBIKE 디빅 자전거 고정형 트레이너 AS 후기

필자는 자전거닷컴(http://www.thisbike.com)에서 디빅 자전거 트레이너를 구매했었고 후기를 남겼다(http://brokenrider.tistory.com/8). 하지만 그게 리퍼제품으로 싸게 구매한 제품이라 약간의 파손이 있었음에도 불구하고 그냥 사용에 지장이 없어서 사용했는데 시간이 지나면서 사진처럼 드럼이 기우는 현상이 생겼다. 일단은 임기응변으로 저렇게 케이블 타이로 대충 중심을 잡아봤는데 그래봐야 저건 제대로된 해결책이 아니다.

그냥 혹시나 하는 마음에 자전거닷컴에 AS를 요청했는데 다행히도 무상으로 드럼을 새것으로 교환해준다고 한것이다.

AS물품을 보내고 나서 며칠뒤에 새 드럼이 도착했다. 정말 '새 제품'이다. 하지만 한가지 문제가 있었으니..... 작은 부속 하나가 빠진것이다. 아무래도 완제품이 아니라 부품을 새것으로 바꿔주다보니 부속이 실수로 빠진모양이다. 아무튼 그것도 문의하니 무상으로 보내주었다.

빠진 부품도 저렇게 꼼꼼하게 포장해서 받았고 드디어 나의 트레이너는 완벽하게 수리가 되었다.

솔직히 말해서 대기업 제품이 아니면 물건에 AS라는게 가능하지 않다고 생각하는데 자전거닷컴에서 이렇게 AS를 잘해주셔서 매우 놀랐다. 솔직히 자전거 장사하는 분들이 불친절한 분들이 많은지라 양심있게 장사한다는 생각을 안했기 때문이다. 뭐 어쨋든 이 후기는 필자가 받은 서비스에 대해서 다른 사람들에게도 알리고자 자발적으로 쓰는것이고 자전거닷컴은 단지 AS 서비스만 제공했을 뿐이다. 아무튼 굉장히 의미있는 AS였고 자전거닷컴이 물건 많이 팔길 바란다.

마지막으로 필자가 구매한 제품 링크를 남긴다.

http://www.thisbike.com/shop/shopdetail.html?branduid=23721